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3 août 2009 1 03 /08 /août /2009 13:24
Vous vous souvenez de samedi quand je me suis tapé 14 km pour aller chercher un recommandé et que je me suis cassé le nez sur une poste fermée ?Tags : la poste, recommandé, romans de Philippe Ebly, Temps Impossibles, libéralisme, actionnaires, agence postale, enveloppe, postière, facteur, téléphone, service public, Seignelay, Mont St Sulpice
Et bien voici la suite. Ce matin, armé de mon papier pour le recommandé, je suis retourné à la Poste de Seignelay (toujours à 7 km de chez moi). Cette fois, la poste était bien ouverte. J'arrive avec mes deux envois de romans de Philippe Ebly pour Temps Impossibles. Déjà, la postière me dit qu'une de mes enveloppes risquait de se déchirer. En fait, ils ont des consignes pour limiter les envois en tarif lettre (plus économique) et les faire passer en colissimo. Mon enveloppe contenant trois livres était un peu épaisse. Je l'assure que tout ira bien et que ce n'est pas le premier envoi que je fais ainsi. De mauvaise grâce, elle jette sans précaution l'enveloppe dans le bac d'envoi. Je tends ensuite mon petit papier. Elle commence à fouiller dans ses recommandés... ne trouve pas. Va regarder dans un autre bac, toujours rien. Elle revient sur le premier et fait encore chou blanc. Elle me demande d'où je viens. Je luis indique Mont St Sulpice. Elle décide d'appeler la poste, mais ça ne répond pas. Normal, le lundi, l'agence postale est fermée. Finalement, elle prend mon téléphone pour me donner des nouvelles de mon recommandé perdu. Pour me rassurer, elle me montre même que je ne suis pas seul dans ce cas. Je retourne donc chez moi après un deuxième aller-retour pour rien, soit 28 km !!!
En fin de matinée, je reçois un coup de téléphone. C'est la postière qui m'annonce que mon recommandé est retrouvé. Je peux aller le chercher ou le facteur me le donnera le lendemain matin. Comme je suis en congé et que je n'ai nulle envie de me coltiner un troisième trajet, je choisis la seconde solution. J'espère que demain, j'aurai enfin ce #&%*@#& de recommandé (en espérant que ce n'est pas une facture).
Tous ces petits désagréments ne sont que le reflet d'une stratégie globale visant à diminuer la qualité du service rendu pour faire des économies, donc du profit à reverser à ses actionnaires. Y a pas à dire, le libéralisme, c'est chouette !

Dominik


Tags : la poste, recommandé, romans de Philippe Ebly, Temps Impossibles, libéralisme, actionnaires, agence postale, enveloppe, postière, facteur, téléphone, service public, Seignelay, Mont St Sulpice

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Published by Dominik Vallet - dans Humeurs
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Patricia 04/08/2009 18:03

participez à notre sondage sur l'afghanistan
http://alternativesocialelibre.over-blog.com/

Dominik 04/08/2009 10:10

Oui, une totale désorganisation, mais en général, c'est héritée d'un manque de moyens. Je ne blâme pas les gens travaillant à la poste car je sais qu'on leur met la pression, mais je constate que le service baisse et ils sont sans doute les premiers à le savoir.
Dans le privé aussi, la désorganisation est leplus souvent héritée d'un manque de moyens. Ce n'est pas spécifique au public, mais le public se doit d'assumer un service du même nom aux usagers, contrairement au privé, où c'est un contrat entre un client et son fournisseur.

Vincent 04/08/2009 01:07

Là c'est surtout une totale désorganisation qui semble être la cause et non un problème de moyens. J'ai eu le droit également à ce genre de désagréments et je ne pense pas que l'argent soit la cause de tous les problèmes d'organisation, dans le public comme dans le privé d'ailleurs. On voit parfois des processus ubuesques qui causent derrière des problèmes énormes aux clients...

Fred de Roux 03/08/2009 19:12

Tout test à l'avenant. Plus les années passent moins ça marche. Cela me rappelle le sketch d'un certain Fernand Raynaud (le 22 à Asnières, ça vous dit quelque chose ?) Faut-il encaisser sans râler ? Avaler toutes les couleuvres en espérant un miracle ? Rêver d'un pays moins #&%*@#& et jouer au migrant ?
Si vous avez d'autres solutions ou propositions...

Dominik 03/08/2009 17:40

Je le crains, moi aussi... :o(

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